مهلت ثبت درخواست افزایش اعتبار کالابرگ الکترونیکی بار دیگر تمدید شده و بسیاری از سرپرستان خانوار همچنان در انتظار دریافت پیامک اطلاع‌رسانی هستند. نرسیدن این پیامک برای تعداد قابل توجهی از مشمولان سؤال‌برانگیز شده و نگرانی‌هایی درباره حذف از طرح ایجاد کرده است. با این حال، مسئولان تأکید کرده‌اند که عدم دریافت پیامک به‌تنهایی به معنای حذف قطعی خانوار از فرآیند افزایش اعتبار نیست.
در این مرحله حدود ۴۰ میلیون نفر معادل ۱۸ میلیون و ۳۰۰ هزار خانوار در فرایند بررسی افزایش اعتبار کالابرگ قرار دارند. پیامک‌های دعوت به خوداظهاری با سرشماره رسمی سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها ارسال می‌شود و دسترسی به فرم ثبت درخواست در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند معمولاً به دریافت این پیامک وابسته است.
علت نیامدن پیامک افزایش کالابرگ چیست؟
به گزارش ساعت 25، چند عامل اصلی می‌تواند باعث شود پیامک افزایش کالابرگ به دست سرپرست خانوار نرسد:
- خانوار در گروه هدف این مرحله قرار نگرفته باشد (بر اساس دهک‌بندی یا اطلاعات اقتصادی ثبت‌شده).
- تأخیر یا اختلال در شبکه مخابراتی و ارسال پیامک‌ها.
- فعال نشدن فرم خوداظهاری برای برخی گروه‌ها.
- مشکل در شماره موبایل ثبت‌شده در سامانه‌های دولتی.
مسئولان سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها و سازمان برنامه و بودجه اعلام کرده‌اند که نرسیدن پیامک به‌تنهایی مدرک حذف خانوار از طرح نیست و وضعیت نهایی پس از بررسی اطلاعات مشخص می‌شود.
اگر پیامک افزایش کالابرگ دریافت نکردیم چه اقداماتی باید انجام دهیم؟
اگر پیامک دریافت نکرده‌اید، ابتدا وضعیت اعتبار فعلی خود را بررسی کنید. کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* امکان استعلام موجودی کالابرگ را فراهم می‌کند. حتی در صورت نبود پیامک، ممکن است اعتبار پایه همچنان فعال باشد.
گام بعدی ورود به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند با حساب سرپرست خانوار است. در این سامانه می‌توانید بررسی کنید آیا گزینه خوداظهاری افزایش اعتبار کالابرگ فعال شده یا خیر. در صورت فعال بودن فرم، اطلاعات را با دقت تکمیل و درخواست را ثبت کنید.
علاوه بر سامانه اینترنتی، امکان ثبت درخواست از طریق بازوی رسمی سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها در پیام‌رسان بله نیز فراهم شده است. مهلت نهایی ثبت درخواست تا ساعت ۲۴ روز دوشنبه ۲۷ مهر ۱۴۰۵ تمدید شده تا فرصت بیشتری برای تکمیل اطلاعات در اختیار متقاضیان قرار گیرد.
شماره‌های پشتیبانی کالابرگ
برای پیگیری مشکلات مربوط به اعتبار، واریز، خرید یا خوداظهاری می‌توانید با مراکز زیر تماس بگیرید:
- مرکز تماس کالابرگ و وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی: ۰۲۱-۶۳۶۹ (اصلی‌ترین شماره پاسخگویی، معمولاً از ۸ صبح تا ۲۲ یا ۲۴)
- سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها: ۰۲۱-۴۳۸۵۷ (تغییر حساب بانکی، شبا و سوابق درخواست‌ها)
- سازمان ثبت احوال: ۰۲۱-۱۵۱۰ (اصلاح ساختار خانوار و اطلاعات هویتی)
خطوط تلفن در ساعات پرترافیک ممکن است اشغال باشند، بنابراین اولویت با بررسی آنلاین از طریق کد دستوری و سامانه دولت من توصیه می‌شود.
نکات مهم برای متقاضیان افزایش کالابرگ
فقط سرپرستان خانواری که پیامک رسمی دریافت کرده‌اند باید اقدام به ثبت درخواست کنند. از مراجعه به سایت‌ها یا ربات‌های غیررسمی و پرداخت هرگونه وجه برای ثبت‌نام خودداری کنید. پیامک‌های جعلی حاوی لینک یا درخواست اطلاعات بانکی نیز گزارش شده‌اند و باید نادیده گرفته شوند.
پس از ثبت موفق درخواست، پرونده وارد مرحله بررسی و تطبیق اطلاعات می‌شود و نتیجه نهایی از طریق همان سامانه‌های رسمی اطلاع‌رسانی خواهد شد. پیگیری مداوم اطلاعیه‌های سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها و وزارت تعاون بهترین راه برای آگاهی از آخرین وضعیت است.